자주 찾는 질문
- Q[쇼핑] 현금영수증을 받을 수 있나요?
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1. 미용커플 앱(APP) 하단 MY 버튼 눌러주세요.
2. MY쇼핑 버튼을 눌러주세요.
3. 주문/배송 조회 버튼을 눌러주세요.4. 주문한 상품 상세보기 버튼을 눌러주세요.
5. 현금영수증 버튼을 눌러주세요.
- Q[쇼핑] 무통장 입금시 가상 계좌가 기억나지 않습니다. 어떻게 하나요?
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1. 미용커플 앱(APP) 하단 MY 버튼 눌러주세요.
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- Q[쇼핑] 무통장 입금 확인은 언제 되나요?
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* 평일 오후 2시 이전에 입금 해주시면 당일 확인 가능합니다.
* 평일 오후 2시 이후에 입금 해주시면 되면 다음날(평일 기준) 확인이 됩니다.
- Q[쇼핑] 무통장 입금시 입금 확인은 어떻게 하나요?
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1. 미용커플 앱(APP) 하단 MY 버튼 눌러주세요.
2. MY쇼핑 버튼을 눌러주세요.
3. 주문/배송 조회 버튼을 눌러주세요.* 평일 오후 2시 이전에 입금 해주시면 당일 확인 가능합니다.
* 평일 오후 2시 이후에 입금 해주시면 되면 다음날(평일 기준) 확인이 됩니다.
- Q[쇼핑] 무통장 입금시 주문자명와 입금자명이 달라도 되나요?
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주문자명와 입금자명이 달라도 됩니다.
- Q[쇼핑] 무통장 입금시 예금자명은 무엇인가요?
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예금자명은 (주)케이아트코리아입니다.
- Q[쇼핑] 결제 안전한가요?
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결제 시스템 KG이니시스에서 전담하고 있어, 보안성 확보는 기본, 고객님의 정보를 안전하게 관리 및 처리하고 있습니다.
- Q[쇼핑] 결제하는데 ‘플러그인이 설치되지 않았다’는 메시지가 뜹니다. 수동설치를 했는데도 그렇게 나오는데 어떻게 하나요?
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1. 지불 버튼이 있는 결제 페이지 상태에서 Ctrl + F5 키를 눌러서 페이지를 갱신하도록 합니다.
이 때 일반적으로는 페이지 갱신을 위해 데이터를 다시 보내야 한다는 경고 메시지가 뜨는데요, 여기서 [다시 시도] 버튼을 눌러서 페이지를 갱신하도록 해야 합니다. 그리고 다시 결제를 시도합니다.
페이지가 정상적으로 로딩되지 못해서 오류가 발생한 경우 이 조치로 플러그인이 뜰 수 있습니다.
2. 인터넷 익스플로러의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션 메뉴를 실행합니다.
그리고 일반 탭의 임시 인터넷 파일 부분의 [설정] 버튼을 누릅니다. 설정 대화상자에서 "저장된 페이지의 새 버전 확인"에 어떤 값이 선택되어 있는지 확인합니다.
일반적으로는 "자동으로"로 설정되어 있습니다만, 간혹 "확인하지 않음"으로 되어 있는 분들이 계십니다. 이 경우는 "자동으로"로 변경한 후 확인 버튼을 눌러 적용합니다. 그리고 페이지를 다시 갱신하도록 한 후 지불 버튼을 누르도록 합니다.
- Q[쇼핑] 결제 가능한 인터넷 브라우저 버전을 확인하세요.
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결제 가능한 인터넷 브라우저는 다음과 같습니다.
사파리 브라우저 - Adobe Flash9 이상 설치, 신한 및 일부 은행 카드만 사용 가능합니다.
크롬 브라우저 - 사용 불가능합니다.윈도우 인터넷 익스플로러 브라우저(MS IE) - 8 버전 이상에서 정상 주문 가능합니다.
- Q[쇼핑] 오류가 발생합니다. 어떻게 하나요?
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구매 중에 네트워크 연결, 서버 점검 등의 이유로 일시적으로 오류가 발생할 수 있습니다.
미용커플 앱 종료 후 다시 시작 후에도 또 오류가 발생하면 미용커플 고객센터로 문의해주시면 최선을 다해 상담해드리도록 하겠습니다.
| 입금계좌 정보 | 연락처 | ||
| 국민은행 | 860601-04-053353 | FAX | 02-3453-6616 |
| 예금주 | 케이아트코리아 | mimoserver@gmail.com | |
(점심시간 오후 12시30분 ~ 오후 1시30분)