자주 찾는 질문
- Q[쇼핑] 체크카드 할부로 결제할 수 있나요?
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체크카드 할부로 결제가 불가능합니다.
- Q[쇼핑] 신용카드 할부로 결제할 수 있나요?
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신용카드 할부로 결제가 가능합니다.
- Q[쇼핑] 카드 결제 확인은 어디서 하나요?
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1. 미용커플 앱(APP) 하단 MY 버튼 눌러주세요.
2. MY쇼핑 버튼을 눌러주세요.
3. 주문/배송 조회 버튼을 눌러주세요.
- Q[쇼핑] 실시간 계좌이체 결제 후 취소시 수수료를 공제하고 환불하나요?
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* 실시간 계좌이체 결제 후 당일 결제 취소하시면 수수료 공제 없이 전액 환불해드립니다.
* 단, 미용커플 오픈마켓 근무시간(평일 오전 10시~오후7시) 내에 취소 요청건에 대해서만 수수료 공제 없이 전액 환불이 가능합니다.
* 근무시간 외 공휴일, 주말 포함해서 취소하시면 수수료 1.8% + 부가세 10% 공제하고 환불해드립니다.
공제 수수료 계산 : (상품 금액 + 택배비) - 수수료 1.8% - 부가세 10% = 환불 금액
수수료 = (상품 금액 + 택배비) X 수수료 0.018 (수수료 원 미만 버림)
부가세 = 수수료 금액 X 0.1 (부가세 원 미만 반올림)
단, 수수료가 200원이하일 때는 200원으로 차감하고 환불해드립니다.
- Q[쇼핑] 실시간 계좌이체 결제 확인은 어떻게 하나요?
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1. 미용커플 앱(APP) 하단 MY 버튼 눌러주세요.
2. MY쇼핑 버튼을 눌러주세요.
3. 주문/배송 조회 버튼을 눌러주세요.
- Q[쇼핑] 공인인증서는 어디서 신청합니까?
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공인인증서는 본인과의 대면 확인이 필요하므로 거래하시는 가까운 은행을 직접 방문하여 신청하시면 됩니다. (현재 인터넷 뱅킹 이용 고객은 별도 발급 필요 없음)
1. 은행 영업점 방문2. 인터넷뱅킹 사용 신청서 제출
3. 해당 은행 홈페이지 방문
4. 공인인증서 센터 선택
5. 안내에 따라 등록
- Q[쇼핑] 여러가지의 결제수단을 합해서 결제할 수 있나요?
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여러가지의 결제수단을 합해서 결제하는 것은 불가능합니다.
- Q[쇼핑] 무통장입금 결제 후 취소시 수수료를 공제하고 환불하나요?
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* 무통장 입금(가상계좌) 입금 후 결제 취소(당일 결제 포함)하시면 수수료 660원을 공제하고 환불해드립니다.
* 같은 가상계좌에 실수로 추가 입금시 결제 취소(당일 결제 포함)하시면 건당 수수료 660원을 공제하고 환불해드립니다.
* 결제 취소시 환불까지 취소일로부터 2일~3일(평일 기준) 소요됩니다.
- Q[쇼핑] 현금영수증을 받을 수 있나요?
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1. 미용커플 앱(APP) 하단 MY 버튼 눌러주세요.
2. MY쇼핑 버튼을 눌러주세요.
3. 주문/배송 조회 버튼을 눌러주세요.4. 주문한 상품 상세보기 버튼을 눌러주세요.
5. 현금영수증 버튼을 눌러주세요.
- Q[쇼핑] 무통장 입금시 가상 계좌가 기억나지 않습니다. 어떻게 하나요?
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1. 미용커플 앱(APP) 하단 MY 버튼 눌러주세요.
2. MY쇼핑 버튼을 눌러주세요.
3. 주문/배송 조회 버튼을 눌러주세요.4. 주문한 상품 상세보기 버튼을 눌러주세요.
| 입금계좌 정보 | 연락처 | ||
| 국민은행 | 860601-04-053353 | FAX | 02-3453-6616 |
| 예금주 | 케이아트코리아 | mimoserver@gmail.com | |
(점심시간 오후 12시30분 ~ 오후 1시30분)