자주 찾는 질문

미용커플 고객센터 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

Q[쇼핑] 배송지 사람이 없는데 어떻게 하나요?
* 택배로 배송되는 상품이라서 날짜 및 시간을 지정하기 어렵습니다.
* 택배사 연락 후 수령 가능한 곳으로 변경하시거나 담당기사에게 직접 연락해서 변경하셔야 합니다.
Q[쇼핑] 배송비 착불은 안되나요?
배송비 착불은 안됩니다.
Q[쇼핑] 배송비 선결제란 무엇인가요?
상품 금액와 배송비 함께 결제되는 것을 말합니다. 추후에 추가 요금이 따로 별도로 붙지 않습니다.
Q[쇼핑] 운송장 조회는 어떻게 하나요?
1. 미용커플 앱(APP) 하단 MY 버튼 눌러주세요.
2. MY쇼핑 버튼을 눌러주세요.
3. 주문/배송 조회 버튼을 눌러주세요.
Q[쇼핑] 이중으로 결제했어요. 어떻게 하나요?
미용커플 고객센터 1:1 로 문의해주시면 최선을 다해 상담해드리도록 하겠습니다.

주문자 성함, 연락처 등을 함께 정보를 입력해 주시면 빠른 조치가 가능합니다.

고객센터 1:1 바로가기
Q[쇼핑] 카드 결제 후 취소시 수수료를 공제하고 환불하나요?
* 신용카드 결제 후 결제 취소하시면 수수료 공제 없이 전액 환불해드립니다.
* 카드사 사정에 따라 환불 기간이 5일~7일정도 소요됩니다.
Q[쇼핑] 카드사 포인트로 결제할 수 있나요?
카드사 포인트로 결제가 불가능합니다.
Q[쇼핑] 신용카드 비밀번호 오류 횟수 초과가 되었습니다. 해제 방법은 어떻게 되나요?
비밀번호 오류 횟수 초과에 대한 해제 방법은 해당 카드사마다 다르며, 카드사에 문의 바랍니다.
Q[쇼핑] 카드로 결제한 매출전표를 받을 수 있나요?
1. 미용커플 앱(APP) 하단 MY 버튼 눌러주세요.
2. MY쇼핑 버튼을 눌러주세요.
3. 주문/배송 조회 버튼을 눌러주세요.
4. 주문한 상품 상세보기 버튼을 눌러주세요.
5. 매출전표 버튼을 눌러주세요.
Q[쇼핑] 카드사 적립 가능한가요?
적립은 가능하나, 카드사별로 적립 기준이 다르기 때문에 카드사에 문의 바랍니다.
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궁금한 내용이 FAQ에 없는 경우 1:1 문의글을 남겨 주시면 최대한 빨리 답변을 남겨드리도록 하겠습니다.

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